Cellule Informatique Départementale (CID) du Maine et Loire – Direction Départementale des Finances Publiques (DDFiP): Optimisation et modernisation du parc informatique départemental (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Cellule Informatique Départementale (CID) du Maine et Loire – Direction Départementale des Finances Publiques (DDFiP)
Service / Projet concerné : Pôle Assistance de l’établissement de services informatiques d’Angers
Enjeux de Transformation : Maintien en condition opérationnelle et modernisation du parc informatique départemental pour assurer la continuité et la qualité des services financiers publics
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la disponibilité et la sécurité des postes de travail pour 950 agents de la DDFiP
Indice clé : « …maintien en condition opérationnelle d’un poste de travail et de ses périphériques… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe et lourde d’un parc de 1300 postes avec des interventions fréquentes sur site et à distance, nécessitant une maintenance réactive et une gestion rigoureuse des matériels et logiciels.
Élément déclencheur : « …le suivi et de la mise à jour du parc informatique, à l’aide de l’outil de gestion du parc du périmètre de la CID… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion de parc informatique avec automatisation des mises à jour, suivi en temps réel et assistance à distance pour réduire les temps d’intervention et améliorer la satisfaction des agents.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la réactivité et la qualité de l’assistance informatique sur un parc aussi étendu et réparti géographiquement ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le parc informatique est crucial pour le fonctionnement quotidien des services financiers publics et nécessite une maintenance constante pour éviter les interruptions.
Autorité: Responsable de la Cellule Informatique Départementale ou DSI de la DDFiP
Le poste est rattaché au pôle Assistance de l’établissement de services informatiques, qui dépend de la DDFiP, avec un pilotage centralisé du parc.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin de maintien opérationnel et les interventions fréquentes indiquent une urgence à optimiser les processus existants rapidement.
Budget: Probable
Les budgets dans le secteur public pour la maintenance informatique sont généralement alloués annuellement avec possibilité d’extension selon résultats.
Technologies, Solutions & Plateformes
- GLPI
- Logiciel de gestion des incidents
- Solutions de sauvegarde
- Réseaux locaux (LAN)
- Configuration IP
- Outils bureautiques
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