Commune de Nice: Digitalisation de la gestion administrative des cimetières
Contexte Stratégique : Commune de Nice
Service / Projet concerné : Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population – Service funéraire
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus administratifs et de gestion des cimetières pour améliorer l’accueil et le suivi des familles endeuillées et des professionnels du funéraire
Enjeu Majeur Identifié : Améliorer l’efficacité et la qualité de l’accueil et de la gestion administrative des services funéraires
Indice clé : « …accueillir, informer et orienter le public et les professionnels du funéraire… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus administratifs manuels et dispersés ralentissant la gestion des concessions, des formalités post-mortem et la coordination des opérations funéraires
Élément déclencheur : « …Vous saisirez informatiquement les nouveaux emplacements funéraires ; vous participerez aux activités funéraires, surveillerez et contrôlerez leur bonne exécution…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion numérique des cimetières pour automatiser les formalités, centraliser les données et faciliter le suivi des opérations funéraires, améliorant ainsi la réactivité et la qualité du service rendu aux familles et professionnels.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion administrative et le suivi des opérations funéraires grâce à des outils numériques adaptés ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La gestion manuelle actuelle limite la qualité du service et la réactivité face aux demandes des familles et professionnels.
Autorité: Directeur de la Citoyenneté et des Services à la Population
Le service funéraire dépend de cette direction qui pilote les services à la population.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
La transformation numérique dans les collectivités est souvent planifiée sur plusieurs années, nécessitant un déploiement progressif.
Budget: À construire
Le budget dépendra des priorités de la collectivité et des projets de modernisation en cours.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils informatiques de gestion administrative
- Systèmes d’information funéraire
- Logiciels de gestion des concessions
- Plateformes de suivi des opérations funéraires
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