Service d’ORL d’un établissement hospitalier (non spécifié): Optimisation et intégration des outils de gestion administrative ORL (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Service d’ORL d’un établissement hospitalier (non spécifié)
Service / Projet concerné : Service d’ORL, secrétariat médical et gestion administrative associée
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus administratifs et médicaux via l’utilisation d’outils numériques (ORBIS, CCAM, GILDA) pour améliorer la gestion des rendez-vous, la communication interne et la qualité du suivi patient
Enjeu Majeur Identifié : Optimiser la gestion administrative et médicale pour fluidifier le parcours patient et améliorer la coordination interne.
Indice clé : « …Assurer la gestion des agendas des médecins … organiser les RDV des patients … saisir le codage des actes réalisés… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Multiplicité des outils (ORBIS, GILDA, CCAM) et processus manuels entraînant des risques d’erreurs, perte de temps et difficultés de coordination entre équipes.
Élément déclencheur : « …Assurer la gestion des agendas des médecins … organiser les RDV des patients (ORBIS RDV, ORBIS bloc, programmation HDJ) … saisir le codage des actes réalisés en consultation sur CCAM… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée et automatisée pour centraliser la gestion des agendas, des dossiers patients et le codage médical, réduisant les erreurs et améliorant la productivité du secrétariat.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer l’intégration de vos outils actuels pour faciliter la gestion administrative et la communication entre les équipes médicales et administratives ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le bon fonctionnement du secrétariat est essentiel pour la prise en charge des patients et la coordination des soins, toute défaillance impacte directement la qualité du service.
Autorité: Directeur du service ORL ou DSI hospitalier
Le poste est rattaché à la gouvernance du service et implique la gestion des outils numériques, ce qui relève de la direction médicale et de la DSI.
Échéance: Court Terme (<1 an)
La nécessité d’assurer la continuité et la qualité du service administratif impose une mise à niveau rapide des outils et processus.
Budget: À construire
Le budget dépendra de la stratégie globale de modernisation du SI hospitalier et des priorités définies par la direction.
Technologies, Solutions & Plateformes
- ORBIS
- CCAM
- GILDA
- Outlook
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