Eurométropole de Strasbourg – Direction du Numérique et des Systèmes d’Information: Pilotage et optimisation de l’environnement numérique de travail (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Eurométropole de Strasbourg – Direction du Numérique et des Systèmes d’Information
Service / Projet concerné : Service Relations aux utilisateurs
Enjeux de Transformation : Maintien en condition opérationnelle et développement du système d’information, évolution et optimisation de l’environnement numérique de travail pour améliorer l’usage et la qualité de service aux utilisateurs
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la qualité et l’évolution de l’environnement numérique de travail pour garantir un service utilisateur optimal
Indice clé : « …Vous assurez le suivi de la qualité et des usages de l’environnement numérique de travail… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe d’un parc informatique très étendu avec de multiples applications et sites, nécessitant une coordination rigoureuse et un suivi qualité constant
Élément déclencheur : « …Vous assurez les fonctions de pilotage et coordination, du suivi qualité et assistance à projets dans le cadre de l’environnement numérique de travail…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de pilotage et de suivi qualité pour simplifier la gestion des postes de travail et améliorer l’expérience utilisateur tout en optimisant les relations fournisseurs
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la coordination entre vos prestataires et la gestion de votre parc informatique pour garantir un environnement numérique de travail performant ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le poste vise directement à piloter et coordonner un environnement numérique de travail essentiel pour 8800 utilisateurs sur 420 sites, ce qui est vital pour la continuité des services.
Autorité: DSI de l’Eurométropole
Le poste est intégré à la Direction du Numérique et des Systèmes d’Information qui pilote le SI global.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le recrutement immédiat d’un chef de projet pour ce rôle indique une urgence à stabiliser et améliorer rapidement l’environnement numérique.
Budget: Probable
La gestion d’un SI aussi vaste implique des budgets dédiés, mais le détail financier n’est pas explicité dans l’offre.
Technologies, Solutions & Plateformes
- ITIL
- Logiciels bureautiques
- Gestion de postes de travail
- Marchés publics
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