Pôle des Musées de Marseille – Direction de la Culture, DGATL: Optimisation des plannings et coordination des équipes multi-sites
Contexte Stratégique : Pôle des Musées de Marseille – Direction de la Culture, DGATL
Service / Projet concerné : Service d’accueil et de surveillance des musées
Enjeux de Transformation : Modernisation des outils de gestion des équipes d’accueil et de surveillance pour améliorer la sécurité et l’expérience des visiteurs
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la coordination efficace des équipes d’accueil et de surveillance pour garantir la sécurité et la qualité de l’accueil du public.
Indice clé : « …Encadrer et coordonner les équipes des agent(e)s d’accueil et de surveillance… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe des plannings avec roulements d’équipes sur plusieurs sites muséaux, nécessitant une organisation rigoureuse et adaptable.
Élément déclencheur : « …Réaliser et suivre les plannings ; Cycle organisé sur 2 semaines reconductibles, équipe A et équipe B…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution logicielle intégrée de gestion des plannings et des ressources humaines adaptée aux contraintes spécifiques des musées multi-sites pour fluidifier la coordination et réduire les erreurs.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la planification et la coordination des équipes sur vos différents sites, et quels sont les principaux défis rencontrés ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La complexité des plannings impacte directement la qualité du service et la sécurité, mais des solutions existent déjà dans le secteur.
Autorité: Responsable RH ou Chef de service du Pôle des Musées
Le poste est rattaché à la Direction Générale Adjointe Ville du Temps Libre qui gère les moyens humains.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Le poste mentionne un cycle organisé sur 2 semaines reconductibles, suggérant une amélioration progressive.
Budget: À construire
Pas d’indication explicite de budget, mais la gestion multi-sites implique un investissement potentiel.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils informatiques et bureautiques (non spécifiés)
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