Communauté de Communes de l’Argonne Ardennaise: Digitalisation et automatisation des processus administratifs des services techniques (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Communauté de Communes de l’Argonne Ardennaise
Service / Projet concerné : Services Techniques
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus administratifs et techniques pour améliorer la gestion des interventions, le suivi des travaux et la communication avec les usagers
Enjeu Majeur Identifié : Optimiser la gestion administrative et technique des services pour garantir un service public efficace et réactif.
Indice clé : « …Gestion administratives des demandes d’intervention auprès des Services Techniques… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion manuelle et papier des documents, suivi des interventions et des travaux chronophage et peu fiable, freinant la réactivité et la qualité du service rendu aux usagers.
Élément déclencheur : « …Gestion administratives des demandes d’intervention auprès des Services Techniques… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion électronique des documents et des interventions pour fluidifier les échanges, automatiser les suivis et améliorer la traçabilité des actions techniques.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion et le suivi des interventions techniques pour gagner en efficacité et en réactivité ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le système actuel repose sur des processus manuels lourds qui limitent la performance et la qualité du service.
Autorité: Directeur des Services Techniques ou Responsable de la Transformation Numérique
Le poste est rattaché à la DST et concerne la gestion des services techniques, impliquant la direction technique et potentiellement la DSI.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin d’amélioration opérationnelle est immédiat, souligné par la multiplicité des tâches administratives à optimiser.
Budget: À construire
Le budget n’est pas explicitement mentionné, mais la nature publique suggère une planification budgétaire à définir.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils bureautiques
- Systèmes de gestion électronique de documents (GED)
- Plateformes collaboratives
- Solutions de gestion des interventions techniques
- Outils de suivi et reporting
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