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Focus Sur

Illustration pour INSEE: Optimisation du support informatique et logistique de proximité

INSEE: Optimisation du support informatique et logistique de proximité

Contexte Stratégique : INSEE

Enjeux de Transformation : Assurer la continuité et la qualité du support informatique et logistique pour un fonctionnement optimal des services, en lien avec la gestion des ressources matérielles et immobilières.

Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité de service et la gestion efficace des ressources matérielles et immobilières.

Indice clé : « …Ce poste nécessite une continuité de service importante…. »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Gestion manuelle et locale des ressources matérielles, téléphonie et assistance informatique pouvant générer des inefficacités et des délais dans la résolution des incidents.

Élément déclencheur : « …Le titulaire assure le service de proximité pour tout ce qui concerne la gestion des ressources matérielles et immobilières…. »

L’Accroche (Hook)

Proposez une solution intégrée de gestion des ressources matérielles et du support informatique pour fluidifier les processus, réduire les délais d’intervention et améliorer la satisfaction des agents.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion et le support de vos ressources matérielles et informatiques pour garantir une continuité de service optimale ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin: Important
Le poste est clé pour assurer la continuité de service et la gestion des ressources, mais il s’agit d’un support local qui peut être optimisé.

Autorité: Responsable des services logistiques ou DSI
Le poste est en interface avec les services informatiques et logistiques, la décision revient probablement à la direction en charge de ces domaines.

Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Le poste est pérenne et les améliorations peuvent s’inscrire dans un plan progressif de modernisation des services.

Budget: À construire
Aucun budget explicite n’est mentionné, mais la modernisation du support peut s’intégrer dans des projets plus larges.

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