Ville de Bagneux – Direction de l’Habitat: Optimisation des outils de gestion des demandes de logement social (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Ville de Bagneux – Direction de l’Habitat
Service / Projet concerné : Secteur Logement social – Service d’accueil et suivi des demandeurs de logement
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus d’accueil et de suivi des demandeurs de logement social via la maîtrise des outils informatiques spécifiques (Pelehas, SNE) pour améliorer la gestion et l’accompagnement social.
Enjeu Majeur Identifié : Assurer un suivi efficace et personnalisé des demandeurs prioritaires de logement social.
Indice clé : « …assurera le suivi des demandeurs prioritaires… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Difficulté à gérer efficacement les demandes prioritaires et à maintenir à jour les dossiers dans des logiciels spécifiques (Pelehas, SNE), ce qui peut ralentir les processus et affecter la qualité de l’accompagnement social.
Élément déclencheur : « …Se positionner en tant que référent.e informatique de Pelehas et du SNE… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une intégration et une formation avancée sur les logiciels métier pour fluidifier les processus d’enregistrement, de mise à jour et de suivi des demandes, tout en assurant la confidentialité et la gestion des situations complexes.
Le Sésame (Door Opener)
Comment votre service envisage-t-il d’améliorer l’efficacité et la fiabilité du suivi des demandeurs prioritaires via les outils numériques actuels ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le suivi des demandeurs prioritaires est central pour la mission sociale et nécessite un système fiable et performant.
Autorité: Responsable du secteur Logement, Directeur de la Direction de l’Habitat
Le poste est placé sous l’autorité directe de la Responsable du secteur Logement, qui pilote les processus et outils.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin de soutien immédiat aux agents et la gestion quotidienne des demandes impliquent une mise en œuvre rapide.
Budget: À construire
Le budget n’est pas explicitement mentionné, mais la nature opérationnelle du poste suggère un besoin à budgéter prochainement.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Pelehas
- SNE
- MAARCH
- Logiciels métier de gestion du logement social
- Internet
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