Provence Alpes Agglomération: Accompagnement à la médiation numérique et ateliers d’inclusion (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Provence Alpes Agglomération
Service / Projet concerné : Maison France Services
Enjeux de Transformation : Accompagnement à la dématérialisation des procédures et inclusion numérique des usagers via un service public de proximité
Enjeu Majeur Identifié : Faciliter l’accès et l’accompagnement des usagers dans la dématérialisation des services publics
Indice clé : « …Accompagner la dématérialisation des procédures, aider les usagers dans l’utilisation des services en ligne… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Usagers rencontrant des difficultés dans l’utilisation des outils numériques et des téléprocédures, freinant l’accès aux services publics
Élément déclencheur : « …Accompagner la dématérialisation des procédures, aider les usagers dans l’utilisation des services en ligne… »
L’Accroche (Hook)
Proposez des solutions de médiation numérique et des ateliers adaptés pour renforcer les compétences numériques des usagers et faciliter leur accès aux services en ligne
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous de renforcer l’accompagnement numérique des usagers pour améliorer leur autonomie face aux services dématérialisés ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
L’accompagnement numérique est au cœur des missions pour garantir l’accès aux services publics dématérialisés.
Autorité: Directrice Générale des Services
Le poste est placé sous son autorité, elle pilote la gestion et l’ouverture de la Maison France Services.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le recrutement immédiat et la gestion opérationnelle du site indiquent un besoin rapide de mise en place.
Budget: À construire
Le budget n’est pas précisé mais dépendra des financements publics et subventions.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Logiciels de bureautique
- Internet
- Matériel de visiocommunication
- Outils de téléprocédures
Related Posts
Laisser un commentaire