Seine Normandie Agglomération: Optimisation et fiabilisation des dossiers usagers via progiciel dédié (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Seine Normandie Agglomération
Service / Projet concerné : Service des travailleurs sociaux – gestion administrative et informatique des usagers
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus administratifs et informatiques pour fiabiliser les dossiers usagers et améliorer l’efficacité du service social
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la fiabilité et la complétude des dossiers administratifs et informatiques des usagers pour un accompagnement social efficace.
Indice clé : « …garant du dossier administratif et informatique des usagers… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Saisie manuelle et gestion dispersée des données administratives et financières, risquant des erreurs et des pertes d’information critiques pour le suivi social.
Élément déclencheur : « …Procéder à la saisie informatique des données administratives et financières des familles sur le progiciel dédié (assurer la complétude des dossiers et garantir la fiabilité des données administratives)… »
L’Accroche (Hook)
Automatisez la collecte et la mise à jour des données usagers avec un progiciel intégré et ergonomique, garantissant la fiabilité et la complétude des dossiers pour les travailleurs sociaux.
Le Sésame (Door Opener)
Comment assurez-vous aujourd’hui la qualité et la fiabilité des données administratives dans vos dossiers usagers, et quels sont les freins rencontrés ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La qualité des dossiers impacte directement l’efficacité du service social et la prise de décision.
Autorité: Directeur des services sociaux ou DSI territorial
Le poste est en lien direct avec les travailleurs sociaux et la gestion informatique, piloté par la direction des services sociaux ou la DSI.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin opérationnel quotidien et la mention d’un progiciel dédié suggèrent une mise à jour rapide des outils.
Budget: Probable
Budget souvent alloué pour la maintenance et l’amélioration des outils existants dans les collectivités.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Progiciel dédié de gestion administrative
- Logiciel IODAS
- Outils bureautiques standards
- Télétravail (plateformes collaboratives)
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