DSI du Rectorat: Optimisation de la gestion du parc informatique et mobile (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : DSI du Rectorat
Service / Projet concerné : Centre de service de la DSI
Enjeux de Transformation : Assurer la gestion opérationnelle et la disponibilité des équipements informatiques et mobiles pour garantir un support technique efficace aux utilisateurs, contribuant à la modernisation et la fiabilité du SI.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la disponibilité et la fiabilité des équipements informatiques et mobiles pour un support utilisateur fluide.
Indice clé : « …vous assurerez la gestion opérationnelle du matériel informatique et de la flotte mobile… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus manuels et risques d’erreurs dans la gestion des stocks et des équipements mobiles, impactant la disponibilité et la qualité du support aux utilisateurs.
Élément déclencheur : « …Gestion des approvisionnements et du stock matériel informatique, suivi de la flotte mobile, gestion des incidents liés aux terminaux…. »
L’Accroche (Hook)
Automatisez et fiabilisez la gestion de votre parc IT et mobile grâce à des solutions intégrées de gestion de stock et de tickets, améliorant la réactivité et la satisfaction des utilisateurs.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion et la traçabilité de votre parc informatique et mobile pour optimiser le support aux utilisateurs ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La gestion efficace du matériel est essentielle pour garantir la continuité du service et la satisfaction des agents et usagers.
Autorité: Le Chef de service DSI
Le poste est rattaché au chef de service, qui pilote les opérations du centre de service.
Échéance: Court Terme (<1 an)
La nature opérationnelle du poste et la gestion quotidienne des équipements suggèrent un besoin immédiat d’amélioration.
Budget: À construire
Le budget n’est pas explicitement mentionné, mais la modernisation de la gestion de parc est souvent intégrée dans les plans annuels de la DSI.
Technologies, Solutions & Plateformes
- GLPI
- FIL@OS (I-TOP)
- Microsoft Office
- LibreOffice
- Portail opérateur téléphonique
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