Direction des Systèmes d’Information et de la Transition Numérique: Déploiement et optimisation de Microsoft InTune pour gestion centralisée (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Direction des Systèmes d’Information et de la Transition Numérique
Service / Projet concerné : Service Support Utilisateurs
Enjeux de Transformation : Optimisation et modernisation du support informatique pour garantir un service de qualité aux 1200 utilisateurs internes, déploiement de solutions modernes comme InTune pour la gestion centralisée des postes de travail et smartphones.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir un support informatique efficace et optimisé pour 1200 utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
Indice clé : « …vous garantissez un service de support de qualité aux 1200 utilisateurs… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe et manuelle des postes de travail et smartphones sur un parc important, avec un besoin d’automatisation et de standardisation des processus de support.
Élément déclencheur : « …Le déploiement de InTune pour l’ensemble des postes de travail et des smartphones est un exemple…. »
L’Accroche (Hook)
Automatisez le déploiement et la gestion des équipements mobiles et postes de travail avec InTune pour améliorer la réactivité du support et réduire les interventions manuelles.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion centralisée de vos postes de travail et smartphones pour optimiser le support aux utilisateurs ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le déploiement d’InTune est déjà en cours, montrant un besoin urgent d’amélioration de la gestion des équipements.
Autorité: Directeur des Systèmes d’Information
Le poste est sous l’autorité directe du Directeur DSI qui pilote la transformation numérique.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le projet InTune est mentionné comme un exemple concret de déploiement en cours.
Budget: Probable
Le suivi des marchés et rédaction des pièces contractuelles est confié au responsable, indiquant un budget en cours de gestion.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Windows 10 & 11
- Active Directory (AD 2012 à 2022)
- Remote Desktop Services (RDS)
- Group Policy Objects (GPO)
- Microsoft 365
- Antivirus
- GLPI (outil d’inventaire et CMDB)
- Microsoft InTune
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