Cellule Informatique Départementale 13 (CID) – DGFiP Bouches-du-Rhône: Optimisation et modernisation du parc informatique DGFiP (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Cellule Informatique Départementale 13 (CID) – DGFiP Bouches-du-Rhône
Service / Projet concerné : Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) – Assistance informatique des agents
Enjeux de Transformation : Modernisation et maintenance du parc informatique pour garantir la continuité et la qualité du support aux agents de la DGFiP
Enjeu Majeur Identifié : Assurer l’équipement, le paramétrage et l’assistance informatique des agents pour garantir la continuité des services
Indice clé : « …assurer l’équipement en ordinateurs, le paramétrage des mopieurs des agents de la DGFiP… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe et maintenance lourde d’un parc informatique hétérogène avec des matériels et logiciels divers, impactant la réactivité du support et la satisfaction des agents
Élément déclencheur : « …assurer l’équipement en ordinateurs, le paramétrage des mopieurs des agents de la DGFiP – assurer le suivi de ces matériels sur un périmètre défini – assurer l’assistance informatique des agents… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion de parc avec automatisation des mises à jour et assistance proactive pour réduire les interruptions et améliorer la productivité des agents
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion et le suivi de votre parc informatique pour optimiser l’assistance aux agents ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le maintien opérationnel du parc informatique est essentiel pour assurer la continuité des services de la DGFiP.
Autorité: Responsable de la Cellule Informatique Départementale ou DSI DGFiP
Le poste est rattaché à la CID qui gère directement le parc et le support informatique.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin d’assistance et de maintenance est permanent et nécessite une réponse rapide.
Budget: À construire
Le budget n’est pas explicitement mentionné mais dépendra des priorités internes et des ressources disponibles.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Systèmes d’exploitation (non spécifié)
- Matériels informatiques : serveurs, baies, switch, réseau
- Gestion de parc informatique
- Assistance de deuxième niveau
- Formation interne
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