Direction des Systèmes d'Information et de la Transition Numérique: Automatisation des installations et gestion optimisée du parc informatique (Potentiel à Court Terme) - ITLeads Public : Votre Source d'Opportunités Stratégiques

Contexte Stratégique : Direction des Systèmes d’Information et de la Transition Numérique

Service / Projet concerné : Service Support informatique pour l’ensemble des services communautaires

Enjeux de Transformation : Modernisation et maintenance d’un parc informatique étendu pour garantir la continuité et la qualité du support aux utilisateurs, avec automatisation des processus d’installation et gestion rigoureuse des matériels et logiciels.

Enjeu Majeur Identifié : Garantir un support informatique efficace et une gestion optimisée du parc matériel pour assurer la continuité des services aux 800 utilisateurs.

Indice clé : « …vous offrez un service de support de qualité aux 800 utilisateurs… »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Processus manuels et lourds pour la préparation et la mise à disposition des matériels, nécessitant une automatisation pour gagner en efficacité et réduire les erreurs.

Élément déclencheur : « …Dans un esprit d’amélioration continue, vous automatisez les installations, pour optimiser les processus de mise à disposition des matériels aux agents…. »

L’Accroche (Hook)

Proposez des solutions d’automatisation des déploiements et de gestion centralisée du parc pour accélérer les mises à jour et améliorer la disponibilité des équipements.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous d’automatiser et d’optimiser la gestion de votre parc informatique pour mieux accompagner vos utilisateurs ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin: Critique
L’automatisation est essentielle pour gérer efficacement un parc important et garantir un support réactif aux utilisateurs.

Autorité: Responsable du Service Support ou DSI
Le poste est sous l’autorité du Responsable du Service Support, qui pilote les opérations quotidiennes et les améliorations techniques.

Échéance: Court Terme (<1 an)
L’offre souligne un besoin d’amélioration continue et d’automatisation immédiate des processus.

Budget: Probable
Les projets d’automatisation dans le secteur public sont souvent intégrés dans les budgets annuels de la DSI.

Technologies, Solutions & Plateformes

Windows 10
Windows 11
Active Directory 2012 à 2022
RDS
Citrix
Office 365
Antivirus
PowerShell
Téléphonie IP
FTTH/FTTE
GLPI
InTune
GPO

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Focus Sur

Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône: Déploiement de cas d’usage IA pour la transformation des services publics (Potentiel à Court Terme)

Ville de Maisons-Alfort: Modernisation du processus de recrutement RH (Potentiel à Court Terme)

CNMSS – DSI: Modernisation de l’architecture data et valorisation des données (Potentiel à Court Terme)

Direction de programme IA (DPIA) du Ministère: Développement et fine-tuning de modèles IA adaptés au secteur public (Potentiel à Court Terme)

Institut d’Astrophysique de Paris (IAP): Intégration de solutions d’IA et calcul haute performance pour l’analyse cosmologique

Institut de Biologie Structurale (IBS): Développement d’un pipeline IA pour la conception protéique

Direction Générale des Entreprises (DGE): Structuration d’un réseau d’ambassadeurs IA pour l’accompagnement des entreprises et administrations (Potentiel à Court Terme)

SNE (Service National de l’Enquête, Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes – DGCCRF): Déploiement de solutions IA et data science pour l’enquête et la protection des consommateurs (Opportunité Urgente)