Conseil Départemental d’Ille-et-Vilaine: Modernisation des applications métiers pour une meilleure expérience usager (Potentiel à Court Terme)

Contexte Stratégique : Conseil Départemental d’Ille-et-Vilaine

Service / Projet concerné : Direction des Systèmes Numériques

Enjeux de Transformation : Modernisation du SI pour améliorer l’accès aux droits des usagers, optimiser le fonctionnement administratif et faciliter le travail des agents.

Enjeu Majeur Identifié : Garantir l’efficacité opérationnelle et la qualité des services publics via un SI modernisé.

Indice clé : « …Faciliter et simplifier l’accès aux droits pour les usagers…. »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Processus métiers ralentis par des logiciels obsolètes et non intégrés, générant une perte de temps pour les agents et une qualité de service dégradée pour les usagers.

Élément déclencheur : « …Mise en œuvre de nouveaux outils et évolution d’applications en collaboration avec les directions métier…. »

L’Accroche (Hook)

Accélérez la modernisation de vos applications et connectez vos systèmes hétérogènes pour offrir des services plus fluides et efficaces à vos agents et usagers.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous l’évolution de votre architecture SI pour supporter vos nouveaux projets numériques ?

Analyse BANT Détaillée

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