Crous de Cambrai: Modernisation des systèmes de gestion pour l’hébergement et la restauration
Contexte Stratégique : Crous de Cambrai
Enjeux de Transformation : Amélioration continue des services d’hébergement et de restauration pour les étudiants, avec une optimisation des ressources et une meilleure satisfaction des usagers.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir une expérience de qualité pour les étudiants via des services d’hébergement et de restauration modernisés.
Indice clé : « …Développer l’attractivité du restaurant et de l’hébergement…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus métiers ralentis par des logiciels obsolètes et non intégrés, générant une perte de temps pour les agents et une qualité de service dégradée pour les usagers.
Élément déclencheur : « …Utilisation des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Excel, logiciels divers…)… »
L’Accroche (Hook)
Accélérez la modernisation de vos applications et connectez vos systèmes hétérogènes pour offrir des services plus fluides et efficaces à vos agents et usagers.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de votre architecture pour supporter vos nouveaux projets numériques ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
Le système actuel nécessite une modernisation pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des usagers.
Autorité: Le Directeur Général du Crous
Le poste est rattaché au Crous, qui pilote les décisions stratégiques.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Les projets de modernisation sont souvent planifiés sur plusieurs années.
Budget: Probable
Les projets de modernisation dans le secteur public sont souvent financés par des budgets pluriannuels.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Office 365
- Excel
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