Grand Paris Sud Seine Essonne Sénart: Modernisation des outils de supervision et de gestion des demandes
Contexte Stratégique : Grand Paris Sud Seine Essonne Sénart
Service / Projet concerné : Direction du Bâtiment
Enjeux de Transformation : Optimisation des interventions techniques et gestion des demandes via des outils informatiques modernisés
Enjeu Majeur Identifié : Améliorer l’efficacité opérationnelle des interventions techniques
Indice clé : « …Optimiser les délais et la traçabilité des interventions… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Utilisation de logiciels obsolètes ou non intégrés, entraînant des retards dans les interventions
Élément déclencheur : « …Mise à jour des outils de supervision et de la base de données informatique des demandes… »
L’Accroche (Hook)
Développer des solutions numériques intégrées pour améliorer la réactivité et la traçabilité des interventions
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’intégration de nouvelles technologies pour optimiser vos processus métiers ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
L’optimisation des interventions est cruciale pour la satisfaction des usagers et l’efficacité opérationnelle
Autorité: La directrice adjointe du Bâtiment
Elle supervise directement l’ordonnanceur et les activités de la direction
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
La mise en place de nouvelles solutions numériques nécessite une planification à moyen terme
Budget: Probable
Les projets de modernisation sont souvent financés par des budgets annuels ou pluriannuels
Technologies, Solutions & Plateformes
- Logiciels métiers
- Outils de supervision
- Systèmes de gestion des demandes
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