Maison France Services: Développement d’un système d’orientation numérique pour les usagers
Contexte Stratégique : Maison France Services
Service / Projet concerné : Demandeurs d’emploi, entreprises, population
Enjeux de Transformation : Amélioration de l’accueil et de l’orientation des usagers grâce à des outils numériques
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité : Développement d’un système d’orientation numérique pour les usagers
La Douleur (Pain Point)
Gestion manuelle des informations et des outils pour l’orientation des usagers
Indice Clé : « …Guider les usagers dans l’utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d’emplois…)… »
Proposition de Valeur (Hook)
Développer une plateforme numérique intégrée pour faciliter l’accès aux informations et aux services d’orientation
Question d’Ouverture
Comment pourrions-nous améliorer l’expérience utilisateur grâce à des solutions numériques personnalisées ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
L’offre d’emploi met en avant l’importance de l’accueil et de l’orientation des usagers.
Autorité: Coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère
Le coordonnateur est mentionné comme référence pour le poste.
Échéance: Court terme
Pas de marché public imminent, mais l’offre d’emploi suggère une urgence dans l’amélioration des services.
Budget: Non spécifié
Pas d’information disponible sur le budget alloué à ce poste ou à des projets similaires.
Technologies & Solutions Identifiées
Outils de communication et analyse de données
Source : « …Connaissance des outils de communication et en analyse de données »…
Logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Source : « …Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) »…
Laisser un commentaire