Commune de Saint-Genis-Pouilly: Modernisation du système d’instruction des dossiers (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Commune de Saint-Genis-Pouilly
Service / Projet concerné : Service des Affaires Sociales
Enjeux de Transformation : Amélioration de l’efficacité administrative et de la gestion des dossiers de logement et d’aides sociales
Enjeu Majeur Identifié : Optimiser la gestion des dossiers de logement et d’aides sociales pour améliorer l’expérience usager
Indice clé : « …Instruire des dossiers de demande de logement social… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus manuels ralentis par des logiciels non intégrés, entraînant des retards dans le traitement des demandes
Élément déclencheur : « …Saisir les demandes informatiquement et numériser les justificatifs de demande de logement sur la plateforme SNE…. »
L’Accroche (Hook)
Automatiser et intégrer les processus administratifs pour accélérer le traitement des dossiers et améliorer l’efficacité
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’utilisation de solutions numériques pour améliorer l’efficacité de votre service des Affaires Sociales ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
Le besoin est important car il impacte directement la qualité du service rendu aux usagers.
Autorité: La responsable du service Affaires Sociales
Le poste est sous l’autorité directe de cette responsable, qui gère les ressources humaines et budgétaires du service.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le recrutement pour un CDD de 6 mois indique une urgence relative pour stabiliser le service.
Budget: Probable
Les projets de modernisation dans les collectivités locales sont souvent financés par des budgets annuels dédiés.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Plateforme SNE
- Logiciels-métiers pour la gestion des dossiers
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
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