Unité Support Informatique Nanterre (probablement rattachée à une administration ou collectivité territoriale, non précisée dans l’offre): Modernisation du support informatique multi-sites (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Unité Support Informatique Nanterre (probablement rattachée à une administration ou collectivité territoriale, non précisée dans l’offre)
Service / Projet concerné : Services bénéficiaires de la DRIEAT et de la DRIHL (Direction Régionale et Interdépartementale de l’Équipement et de l’Aménagement, Direction Régionale et Interdépartementale de l’Hébergement et du Logement)
Enjeux de Transformation : Assurer la continuité, la sécurité et la qualité du support informatique pour les agents et services publics, tout en garantissant la conformité et la gestion des accès aux ressources numériques.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la sécurité des services publics via un support informatique réactif et conforme.
Indice clé : « …assurer la maintenance et le dépannage des postes… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus de maintenance et de gestion des accès ralentis par des outils non intégrés, nécessité de garantir la conformité et la sécurité des postes de travail sur plusieurs sites.
Élément déclencheur : « …assurer la maintenance et le dépannage des postes de travail, de téléphonie et de visioconférence… »
L’Accroche (Hook)
Automatisez et centralisez la gestion des postes de travail, des accès et des alertes sécurité pour offrir un support plus réactif et conforme aux exigences publiques.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de votre support informatique pour répondre aux enjeux de conformité et de sécurité sur vos différents sites ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le support informatique est essentiel à la continuité des services publics et à la sécurité des données sensibles.
Autorité: Responsable de l’unité Support Informatique Nanterre
Le poste est rattaché directement au responsable de l’unité, qui pilote les opérations de support.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le recrutement vise à renforcer immédiatement l’équipe de support pour répondre aux besoins opérationnels.
Budget: Probable
Les besoins de support informatique sont récurrents et financés dans le cadre des budgets de fonctionnement.
Technologies, Solutions & Plateformes
- GLPI
- Windows
- Outils de travail et de communication à distance
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