Agence (non précisée, probablement une collectivité ou une agence publique de la région Bourgogne Franche-Comté): Optimisation du support et de la gestion du parc informatique multisites (Opportunité Urgente)

Contexte Stratégique : Agence (non précisée, probablement une collectivité ou une agence publique de la région Bourgogne Franche-Comté)

Service / Projet concerné : Pôle Production, Opérations et Support Informatique (POSI) du département des Moyens et Systèmes d’Information Internes

Enjeux de Transformation : Maintenir en condition opérationnelle les équipements, le parc informatique et les services numériques pour garantir la continuité et la qualité des services aux agents et usagers, tout en s’inscrivant dans une organisation multisites.

Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la qualité des services numériques aux agents et usagers dans un contexte multisites.

Indice clé : « …Maintien en condition opérationnelle des équipements et services numériques…. »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Processus de support et de gestion du parc informatique fragmentés, nécessité d’harmoniser les pratiques et outils pour garantir la continuité des services sur plusieurs sites.

Élément déclencheur : « …Intégré(e) au Pôle Production, Opérations et Support Informatique (POSI) du département des Moyens et Systèmes d’Information Internes, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle des équipements, du parc informatique et des services numériques…. »

L’Accroche (Hook)

Centralisez et automatisez la gestion de votre parc informatique et du support utilisateur pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des agents.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous l’évolution de votre gestion de parc informatique pour répondre aux besoins croissants de vos agents répartis sur plusieurs sites ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin: Critique
Le maintien en condition opérationnelle des équipements et services numériques est essentiel à la continuité des activités de l’agence.

Autorité: Responsable du Pôle Production, Opérations et Support Informatique (POSI)
Le poste est intégré au POSI, qui pilote la gestion opérationnelle du SI.

Échéance: Urgent (<6 mois)
Le recrutement d’un technicien support indique un besoin immédiat de renforcer la gestion du parc et du support utilisateur.

Budget: Probable
Les besoins de gestion de parc et de support sont récurrents et nécessitent des investissements réguliers.

Technologies, Solutions & Plateformes

GLPI
Active Directory (AD)
Extranets fournisseurs
Outils bureautiques
Visioconférence
Teams
SharePoint
Téléphonie

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Focus Sur

Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône: Déploiement de cas d’usage IA pour la transformation des services publics (Potentiel à Court Terme)

Ville de Maisons-Alfort: Modernisation du processus de recrutement RH (Potentiel à Court Terme)

CNMSS – DSI: Modernisation de l’architecture data et valorisation des données (Potentiel à Court Terme)

Direction de programme IA (DPIA) du Ministère: Développement et fine-tuning de modèles IA adaptés au secteur public (Potentiel à Court Terme)

Institut d’Astrophysique de Paris (IAP): Intégration de solutions d’IA et calcul haute performance pour l’analyse cosmologique

Institut de Biologie Structurale (IBS): Développement d’un pipeline IA pour la conception protéique

Direction Générale des Entreprises (DGE): Structuration d’un réseau d’ambassadeurs IA pour l’accompagnement des entreprises et administrations (Potentiel à Court Terme)

SNE (Service National de l’Enquête, Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes – DGCCRF): Déploiement de solutions IA et data science pour l’enquête et la protection des consommateurs (Opportunité Urgente)