CTE AGGLO LUNEL: Optimisation de la gestion et de la maintenance du parc informatique (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : CTE AGGLO LUNEL
Service / Projet concerné : Service informatique
Enjeux de Transformation : Assurer la continuité et la qualité du service informatique auprès des agents et usagers, optimiser la gestion et la maintenance du parc informatique, et garantir la disponibilité des équipements et applications métiers.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la qualité du service informatique pour tous les agents et usagers de la collectivité.
Indice clé : « …Gestion technique du parc informatique, dépannage des postes de travail, hotline…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus de maintenance et de support ralentis par la diversité des équipements, la nécessité de déplacements fréquents et la gestion d’incidents matériels/logiciels, impactant la productivité des agents et la qualité de service.
Élément déclencheur : « …Gestion technique du parc informatique : postes de travail, équipements réseau, dépannage des postes de travail, hotline…. »
L’Accroche (Hook)
Automatisez la gestion de votre parc informatique et rationalisez les interventions grâce à des solutions de supervision et de gestion à distance, pour réduire les temps d’indisponibilité et améliorer l’efficacité de vos équipes.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de la gestion de votre parc informatique pour répondre aux besoins croissants de disponibilité et de réactivité de vos utilisateurs ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La gestion et la maintenance du parc informatique sont essentielles à la continuité des services publics et à la satisfaction des utilisateurs.
Autorité: Responsable du service informatique
Le poste implique une remontée d’informations vers le responsable du service, qui pilote la gestion du parc.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le recrutement à temps plein et la description des missions montrent une nécessité immédiate de renforcer la maintenance et le support.
Budget: Probable
La collectivité investit dans la gestion de son parc informatique, mais le budget dédié n’est pas explicitement mentionné.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Système d’exploitation (non précisé)
- Applications métier
- Équipements réseau (switchs, routeurs)
- Périphériques (scanners, onduleurs, vidéoprojecteurs)
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