Non spécifié (probablement Préfecture ou Ministère de l’Intérieur): Modernisation des outils de gestion des titres étrangers et français (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Non spécifié (probablement Préfecture ou Ministère de l’Intérieur)
Service / Projet concerné : Section délivrance des titres aux étrangers et missions de proximité CNI-passeports
Enjeux de Transformation : Modernisation et dématérialisation des processus de gestion des titres (étrangers et français), amélioration de l’accueil et de la gestion des dossiers, sécurisation et fluidification des échanges avec les partenaires (mairies, forces de l’ordre, services centraux et déconcentrés).
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité, la sécurité et la qualité des services de délivrance des titres aux usagers.
Indice clé : « …Instruction des dossiers, gestion dématérialisée, sécurité des échanges… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus métiers ralentis par des outils hétérogènes et une gestion partiellement dématérialisée, nécessité de fluidifier les échanges avec les partenaires et de sécuriser les données sensibles.
Élément déclencheur : « …Gestion des dossiers dématérialisés (renouvellement récépissés sur MAARCH et dossiers ANEF), gestion des différentes boites mails fonctionnelles et du courrier…. »
L’Accroche (Hook)
Accélérez la dématérialisation et l’intégration de vos outils pour offrir une expérience usager fluide et sécurisée, tout en facilitant le travail des agents.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de votre système d’information pour répondre à la croissance des demandes et aux exigences de sécurité et de dématérialisation ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La gestion des titres est une mission régalienne, la modernisation est essentielle pour garantir la continuité du service public et la sécurité des données.
Autorité: DSI ou Chef de service délivrance des titres
Le poste implique une gestion directe des outils et des processus, en lien avec la DSI et les services centraux.
Échéance: Court Terme (<1 an)
La gestion des titres est une activité quotidienne, la modernisation est un sujet récurrent dans le secteur public.
Budget: Probable
Les projets de modernisation des SI dans le secteur public sont souvent financés par des budgets pluriannuels, mais non explicitement mentionnés ici.
Technologies, Solutions & Plateformes
- AGDREF
- MAARCH
- ANEF
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