Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP): Modernisation des processus de gestion contentieuse
Contexte Stratégique : Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP)
Service / Projet concerné : Division des Affaires Juridiques
Enjeux de Transformation : Amélioration de l’efficacité opérationnelle via l’utilisation des applications informatiques et la dématérialisation des processus
Enjeu Majeur Identifié : Optimiser la gestion des contentieux administratifs via des outils numériques
Indice clé : « …Gestion des contentieux administratifs et juridictionnels… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Utilisation d’applications informatiques obsolètes ou non intégrées, entraînant des retards dans le traitement des réclamations
Élément déclencheur : « …Utilisation des applications informatiques et leur évolution… »
L’Accroche (Hook)
Accélérer la modernisation des applications pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité du service
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de vos applications pour améliorer la gestion des contentieux ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
L’amélioration des processus est cruciale pour réduire les retards et améliorer la qualité du service
Autorité: Le Responsable de la Division des Affaires Juridiques
Le poste est rattaché à cette division, qui pilote les projets de modernisation
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
La modernisation des processus prend généralement plusieurs années
Budget: Probable
Les projets de modernisation sont souvent financés par des budgets annuels
Technologies, Solutions & Plateformes
- TELERECOURS
Related Posts
Laisser un commentaire