DDETS69 (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités du Rhône): Numérisation et automatisation des processus administratifs sensibles (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : DDETS69 (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités du Rhône)
Service / Projet concerné : Protection des personnes vulnérables (enfance, handicap, majeurs protégés)
Enjeux de Transformation : Modernisation et rationalisation des processus administratifs pour améliorer la qualité de service et la gestion des dossiers sensibles, intégration des outils numériques pour faciliter le suivi, la communication et la gestion des flux documentaires.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité, la sécurité et la qualité des services aux personnes vulnérables via un SI robuste et des processus numérisés.
Indice clé : « …Suivi régulier des statistiques, gestion des contentieux, enregistrement des déclarations, mise en paiement sous Chorus Formulaires…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus administratifs manuels, gestion documentaire complexe, suivi des dossiers et des contentieux chronophage, risques d’erreurs et de perte d’information.
Élément déclencheur : « …Suivi régulier des statistiques, gestion des contentieux, enregistrement des déclarations, mise en paiement sous Chorus Formulaires…. »
L’Accroche (Hook)
Automatisez la gestion des dossiers, simplifiez le suivi des décisions et des contentieux, sécurisez les flux documentaires et améliorez la traçabilité pour offrir un service plus efficace et fiable aux personnes vulnérables.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’automatisation de vos processus administratifs pour améliorer la qualité de service et la sécurité des données sensibles ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La gestion manuelle des dossiers et le suivi des contentieux sont chronophages et exposent à des risques d’erreurs, ce qui met en péril la qualité de service et la sécurité des données sensibles.
Autorité: Le responsable de service ou le DSI
Le poste est rattaché directement au responsable de service, qui pilote la gestion des processus administratifs et la modernisation du SI.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin de rationalisation et de numérisation des processus est clairement identifié dans la description des missions, avec un impact direct sur la qualité de service.
Budget: Probable
Les projets de modernisation des SI dans le secteur public sont souvent financés par des budgets pluriannuels, mais rien n’indique un budget confirmé dans l’offre.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Chorus Formulaires
- Portail Internet de l’Imprimerie Nationale
- Applications informatiques (non spécifiées)
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