ANTAI: Optimisation et modernisation des outils de support informatique (Potentiel à Court Terme)

Contexte Stratégique : ANTAI

Service / Projet concerné : Direction administrative et financière (DAF), pôle administration des sites

Enjeux de Transformation : Assurer la gestion et la maintenance des infrastructures informatiques ministérielles pour garantir la continuité et la qualité du support aux utilisateurs sur site, tout en optimisant les outils de gestion et de support (ex: GLPI).

Enjeu Majeur Identifié : Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures informatiques ministérielles pour un support efficace aux agents sur site.

Indice clé : « …Assure la gestion des infrastructures informatiques et support direct aux utilisateurs… »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Suivi du support réalisé par les services du ministère et gestion des outils de support et d’inventaires (GLPI ou équivalent) pouvant être obsolètes ou peu intégrés, ralentissant la résolution des incidents.

Élément déclencheur : « …Suivi des outils de support et d’inventaires (GLPI ou équivalent)… »

L’Accroche (Hook)

Proposez une solution intégrée de gestion de parc informatique et support utilisateur avec automatisation et reporting avancé pour améliorer la réactivité et la qualité du service.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous l’évolution de vos outils de support et d’inventaire pour mieux accompagner les agents sur site ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin: Critique
Le support utilisateur et la gestion des infrastructures sont essentiels pour le fonctionnement quotidien du site et la satisfaction des agents.

Autorité: Chef de pôle administration des sites, DAF
Le poste est sous l’autorité du chef de pôle administration des sites relevant de la DAF, qui pilote les opérations sur site.

Échéance: Court Terme (<1 an)
Le poste est déjà en recrutement, indiquant un besoin immédiat de gestion et d’amélioration des infrastructures.

Budget: Probable
Le secteur public alloue généralement des budgets pour la maintenance et la modernisation des SI, mais ceux-ci restent soumis à validation.

Technologies, Solutions & Plateformes

GLPI
PSSIE

ITLeads Public : Votre Source d'Opportunités Stratégiques

Focus Sur

Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône: Déploiement de cas d’usage IA pour la transformation des services publics (Potentiel à Court Terme)

Ville de Maisons-Alfort: Modernisation du processus de recrutement RH (Potentiel à Court Terme)

CNMSS – DSI: Modernisation de l’architecture data et valorisation des données (Potentiel à Court Terme)

Direction de programme IA (DPIA) du Ministère: Développement et fine-tuning de modèles IA adaptés au secteur public (Potentiel à Court Terme)

Institut d’Astrophysique de Paris (IAP): Intégration de solutions d’IA et calcul haute performance pour l’analyse cosmologique

Institut de Biologie Structurale (IBS): Développement d’un pipeline IA pour la conception protéique

Direction Générale des Entreprises (DGE): Structuration d’un réseau d’ambassadeurs IA pour l’accompagnement des entreprises et administrations (Potentiel à Court Terme)

SNE (Service National de l’Enquête, Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes – DGCCRF): Déploiement de solutions IA et data science pour l’enquête et la protection des consommateurs (Opportunité Urgente)