Cellule informatique départementale de l’Ardèche: Optimisation et modernisation du parc informatique départemental (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Cellule informatique départementale de l’Ardèche
Service / Projet concerné : Support informatique pour 400 agents et 560 machines
Enjeux de Transformation : Assurer la maintenance et la modernisation du parc informatique pour garantir la continuité et la qualité du service aux agents départementaux
Enjeu Majeur Identifié : Assurer l’assistance informatique pour une population de 400 agents et 560 machines en production
Indice clé : « …Assurer l’assistance informatique pour une population de 400 agents et 560 machines… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe et lourde du parc informatique avec un effectif limité, nécessitant une maintenance réactive et une mise à jour régulière des postes et serveurs pour éviter les interruptions de service.
Élément déclencheur : « …Vous assurez la manutention de matériels, installation et mise en service de postes, suivi des mises à jour et résolution des incidents…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion et de maintenance automatisée du parc informatique, incluant la supervision proactive, la mise à jour centralisée des applications et la gestion simplifiée des incidents pour améliorer la disponibilité des services.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion et la maintenance de votre parc informatique pour mieux accompagner vos agents au quotidien ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Critique car le support informatique est essentiel pour assurer la continuité des activités des 400 agents et la disponibilité des 560 machines.
Autorité: Responsable de la cellule informatique départementale
Le poste est rattaché à la cellule informatique départementale qui pilote directement la maintenance et le support.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le recrutement en cours et la nature opérationnelle des missions indiquent un besoin immédiat de renforcer et moderniser le support.
Budget: À construire
Le budget n’est pas explicitement mentionné, mais la nature publique et les recrutements suggèrent un budget à définir selon les priorités.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Windows
- Linux
- Solutions de sauvegarde
- Postes de travail fixes et portables
- Imprimantes
- Réseau local
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