Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Lyon: Optimisation des logiciels métiers pour le suivi social des MNA (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Lyon
Service / Projet concerné : Service Solidarités, Pôle PLuS
Enjeux de Transformation : Modernisation des outils numériques pour améliorer l’accompagnement social et administratif des publics vulnérables, notamment les mineurs non accompagnés, via une meilleure coordination et gestion des dossiers.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir un accompagnement social efficace et sécurisé des mineurs non accompagnés grâce à des outils numériques adaptés.
Indice clé : « …Assurer l’accompagnement social, éducatif et administratif des mineurs non accompagnés… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Utilisation de logiciels métiers (IODAS, SIAO, …) nécessitant une meilleure intégration et ergonomie pour faciliter la gestion administrative et le suivi des dossiers complexes.
Élément déclencheur : « …Utilisation des logiciels métiers (IODAS, SIAO, …) et accompagnement social, éducatif et administratif des mineurs non accompagnés…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution logicielle intégrée et intuitive qui simplifie la gestion des dossiers, améliore la coordination entre acteurs et sécurise les données sensibles des usagers.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer l’efficacité et la fluidité de vos outils numériques pour mieux accompagner les mineurs non accompagnés ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Critique car le suivi administratif et social des MNA est au cœur de la mission et nécessite des outils performants pour garantir leur bien-être et intégration.
Autorité: Directeur du Service Solidarités ou Responsable du Pôle PLuS
Le poste est rattaché à la conseillère technique et au service Solidarités, qui pilote les projets d’accompagnement social.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin opérationnel immédiat pour accompagner les MNA et la mention d’outils métiers actuels suggèrent une volonté d’évolution rapide.
Budget: À construire
Le budget n’est pas explicitement mentionné mais la nature publique et sociale du CCAS implique souvent un processus budgétaire à définir.
Technologies, Solutions & Plateformes
- IODAS
- SIAO
- Pack Office
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