Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Lyon: Optimisation des processus métiers via des solutions numériques
Contexte Stratégique : Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Lyon
Service / Projet concerné : Service Solidarités
Enjeux de Transformation : Amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la coordination des services sociaux via l’utilisation efficace des outils numériques
Enjeu Majeur Identifié : Garantir une coordination efficace des services sociaux pour améliorer l’insertion sociale des usagers
Indice clé : « …Accompagnement social et éducatif des mineurs non accompagnés… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Utilisation de logiciels métiers (IODAS, SIAO) qui pourraient être améliorés pour une meilleure intégration et efficacité
Élément déclencheur : « …Utilisation des logiciels métiers (IODAS, SIAO)… »
L’Accroche (Hook)
Moderniser les systèmes d’information pour améliorer la coordination et l’efficacité des services sociaux
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’intégration de nouvelles technologies pour améliorer la gestion des dossiers et la coordination avec les partenaires externes ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
L’amélioration des processus métiers est cruciale pour une meilleure prestation de services sociaux
Autorité: Le responsable du service Solidarités
Ce poste est directement impliqué dans la gestion des services sociaux
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Les projets de modernisation dans le secteur public prennent généralement plusieurs années
Budget: Probable
Les projets de modernisation sont souvent financés par des budgets pluriannuels
Technologies, Solutions & Plateformes
- Pack Office
- IODAS
- SIAO
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