Centre d’expertise et de ressources permis de conduire (CERT), sous-préfecture du Raincy: Optimisation numérique des processus d’instruction des permis de conduire (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Centre d’expertise et de ressources permis de conduire (CERT), sous-préfecture du Raincy
Service / Projet concerné : Bureau de l’instruction au sein du CERT
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus d’instruction des demandes de permis de conduire via des outils numériques pour améliorer la qualité, la productivité et la lutte contre la fraude
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la conformité réglementaire et la qualité dans la délivrance des permis tout en luttant efficacement contre la fraude.
Indice clé : « …Exigences en terme d’atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus d’instruction manuels ou semi-numériques avec risques d’erreurs dans la vérification des pièces et la cohérence des données, freinant la productivité et la lutte contre la fraude.
Élément déclencheur : « …Poste situé au sein d’une nouvelle structure mise en place dans le cadre du Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG) ; Exigences en terme d’atteinte des objectifs de production, de qualité et de lutte contre la fraude… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée d’automatisation et de contrôle intelligent des dossiers pour accélérer le traitement, garantir la conformité réglementaire et renforcer la détection des fraudes.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la fiabilité et la rapidité du traitement des demandes tout en renforçant la lutte contre la fraude dans votre SI actuel ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le poste est créé dans le cadre du Plan Préfectures Nouvelle Génération, soulignant un besoin urgent de modernisation et de rigueur accrue.
Autorité: Directeur du CERT ou Chef de section
Le CERT est organisé hiérarchiquement avec un directeur et chefs de section qui pilotent les processus et les outils.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Mise en place récente de la structure dans le cadre du PPNG et recrutement en cours indiquent une échéance rapide.
Budget: Probable
Projet intégré dans un plan gouvernemental national (PPNG) avec financement dédié mais nécessitant confirmation.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Portail Guichet Agent (PGA)
- Système National des Permis de Conduire (SNPC)
- Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG)
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