Collectivité de Chassieu – Service des Sports: Digitalisation et intégration du système de gestion du centre nautique
Contexte Stratégique : Collectivité de Chassieu – Service des Sports
Service / Projet concerné : Service des Sports – Centre nautique
Enjeux de Transformation : Modernisation des outils de gestion et d’accueil pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service aux usagers du centre nautique
Enjeu Majeur Identifié : Assurer un fonctionnement fluide et sécurisé du centre nautique avec une gestion rigoureuse des équipements et des flux financiers
Indice clé : « …Assure l’entretien et le nettoyage de l’équipement, des locaux et du matériel… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Utilisation d’outils informatiques basiques et non intégrés pour la gestion de la caisse, la communication et le suivi des équipements, limitant l’efficacité et la réactivité des agents
Élément déclencheur : « …Maîtrise du logiciel de caisse et connaissance du fonctionnement d’une régie de recettes… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion des équipements, caisse et communication pour fluidifier les opérations, sécuriser les transactions et améliorer l’expérience usager
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer la gestion numérique de votre centre nautique pour optimiser les opérations et la satisfaction des usagers ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La gestion actuelle repose sur des outils basiques, ce qui peut freiner l’efficacité et la qualité de service, mais le besoin n’est pas encore critique.
Autorité: Directeur du Service des Sports ou Responsable de la gestion des équipements
Le poste est rattaché à la direction des sports qui pilote la gestion administrative et technique des équipements.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Aucun caractère d’urgence explicite, mais la modernisation est un enjeu continu pour améliorer les services.
Budget: À construire
Le budget n’est pas mentionné, mais la collectivité devra probablement planifier cet investissement dans un cadre pluriannuel.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Logiciel de caisse
- Outils informatiques bureautiques
- Système de régie de recettes
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