Collectivité de Schoelcher: Support et maintenance des infrastructures SI multi-sites (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Collectivité de Schoelcher
Service / Projet concerné : Direction des Systèmes d’Information
Enjeux de Transformation : Modernisation et sécurisation du SI pour garantir la disponibilité et la fiabilité des services numériques, accompagnement des utilisateurs dans la digitalisation des processus et adoption des nouveaux outils numériques.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la disponibilité, la sécurité et la fiabilité des systèmes informatiques tout en accompagnant la transformation numérique des équipes.
Indice clé : « …Garantir la disponibilité, la sécurité et la fiabilité des, systèmes informatiques… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion complexe des incidents techniques et maintenance sur plusieurs sites avec nécessité d’une disponibilité en cas d’urgence.
Élément déclencheur : « …Vous assurez le support, l’installation, la maintenance et la sécurité des équipements du SI et des applications métiers de la collectivité…. »
L’Accroche (Hook)
Offrez un support technique réactif et une maintenance proactive pour assurer la continuité des services informatiques sur tous les sites de la collectivité.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la maintenance et le support technique sur vos différents sites, notamment en cas d’incidents majeurs ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La disponibilité et la fiabilité du SI sont essentielles pour le fonctionnement quotidien des services publics.
Autorité: Le Responsable de la DSI
Le poste est sous l’autorité directe du Responsable de la DSI qui pilote les opérations SI.
Échéance: Urgent (<6 mois)
La nécessité d’interventions en cas d’urgence technique et la gestion des pics d’activité indiquent un besoin immédiat.
Budget: Probable
Le poste vise à renforcer le support existant, ce qui suggère un budget alloué mais à confirmer.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Windows
- Linux
- Active Directory
- Office 365
- GLPI
- Antivirus
- Réseaux TCP/IP
- Téléphonie IP
- Outil de ticketing
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