Collectivité Européenne d’Alsace: Modernisation des outils de gestion administrative et de suivi (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Collectivité Européenne d’Alsace
Service / Projet concerné : Direction de l’Action Sociale de proximité / Espaces Solidarité Alsace
Enjeux de Transformation : Modernisation des outils de gestion administrative et de suivi des usagers pour renforcer l’efficacité et la qualité de l’accueil et de l’accompagnement social.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir un accompagnement social efficace et humain grâce à des outils administratifs modernes et intégrés.
Indice clé : « …Accueil, orientation, gestion administrative, suivi des usagers… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus administratifs manuels ou peu automatisés, gestion des dossiers et tableaux de bord chronophages, risque d’erreurs et de perte d’informations.
Élément déclencheur : « …Mettre à jour les différents tableaux de bord et échéanciers, gestion et attribution des rendez-vous, saisie informatique et mise en forme de rapports…. »
L’Accroche (Hook)
Automatisez la gestion administrative et le suivi des usagers pour libérer du temps aux équipes et améliorer la qualité de service.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous la digitalisation de vos processus administratifs pour mieux accompagner vos usagers et optimiser le travail de vos équipes ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La gestion administrative est centrale pour l’efficacité du service, mais n’est pas encore critique pour la continuité du service.
Autorité: Cheffe de service de l’Espace Solidarité Alsace
Le poste est placé sous l’autorité directe de la cheffe de service, qui pilote les évolutions du service.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le poste est à pourvoir à compter du 11 août 2025, ce qui suggère une volonté d’amélioration rapide.
Budget: À construire
Aucune mention explicite de budget dédié à la transformation numérique dans l’offre.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Naïade
- Word
- Excel
- Outlook
- PowerPoint
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