Collectivité territoriale de Villeneuve-le-Roi: Optimisation et maintenance évolutive des applications usagers (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Collectivité territoriale de Villeneuve-le-Roi
Service / Projet concerné : Pôle Applicatifs, Support et Formation
Enjeux de Transformation : Maintien en conditions opérationnelles et modernisation des applications usagers pour garantir la continuité et la qualité des services numériques aux agents et usagers.
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications pour garantir la continuité des services numériques aux usagers.
Indice clé : « …Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes (MCO)… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Dysfonctionnements et incidents complexes impactant la disponibilité et la qualité des services numériques aux agents et usagers.
Élément déclencheur : « …Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes (MCO) – Identifier et corriger les dysfonctionnements… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une expertise en maintenance corrective et évolutive avec accompagnement ITIL pour réduire les interruptions et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement les incidents complexes et les évolutions de vos applications pour assurer un service continu aux usagers ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le maintien opérationnel est indispensable pour éviter les interruptions de service qui impactent directement les usagers.
Autorité: Responsable du pôle Applicatifs, Support et Formation
Le poste est directement en charge de la gestion et de la maintenance des applications usagers.
Échéance: Urgent (<6 mois)
La nature opérationnelle du poste et la nécessité de maintenir la continuité des services impliquent une action immédiate.
Budget: À construire
Le budget dépendra des priorités de maintenance et des projets d’évolution définis par la collectivité.
Technologies, Solutions & Plateformes
- ITIL
- Méthode Agile
- Applications n-tiers web
- Mind Mapping
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