Commune de Gap: Modernisation du système d’inscription en ligne (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Commune de Gap
Service / Projet concerné : Services municipaux
Enjeux de Transformation : Amélioration de l’efficacité des services publics via la gestion informatisée des dossiers et des inscriptions
Enjeu Majeur Identifié : Améliorer l’efficacité des services publics via la gestion informatisée
Indice clé : « …Saisie informatique du dossier administratif des usagers… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus métiers ralentis par des logiciels non intégrés et manque de fluidité dans les interactions avec les usagers
Élément déclencheur : « …Saisie informatique du dossier administratif des usagers… »
L’Accroche (Hook)
Développer une plateforme numérique intégrée pour améliorer l’expérience usager et accélérer les processus administratifs
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’amélioration de votre système d’inscription pour offrir une meilleure expérience aux usagers ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
Le système actuel est manuel et pourrait être optimisé pour réduire les temps d’attente et améliorer la satisfaction des usagers.
Autorité: Le Directeur des Services Municipaux
Ce poste est responsable de l’efficacité des services publics et de leur modernisation.
Échéance: Court Terme (<1 an)
L’amélioration des services publics est souvent un objectif à court terme pour les communes.
Budget: Probable
Les projets de modernisation sont souvent financés par des budgets annuels dédiés.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Logiciels métiers
- Drive
- Plateforme de gestion des dossiers
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