Commune de La Trinité: Optimisation numérique du secrétariat et de l’accueil sportif
Contexte Stratégique : Commune de La Trinité
Service / Projet concerné : Service des sports – secrétariat et accueil
Enjeux de Transformation : Amélioration de la gestion administrative et de l’accueil via des outils informatiques adaptés pour garantir la qualité du service aux usagers et la continuité des activités sportives.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la qualité de l’accueil et la gestion administrative rigoureuse du service des sports.
Indice clé : « …Garantir la qualité de l’accueil du Palais des Sports… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Multiplicité des tâches manuelles (saisie, facturation, gestion des dossiers) et gestion complexe des emplois du temps et ressources humaines sans outils intégrés adaptés.
Élément déclencheur : « …Posséder les compétences nécessaires (outil informatique Word, Excel, logiciel métier) ; Proposer des améliorations à l’organisation du travail…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion administrative et d’accueil avec automatisation des processus, facilitant la saisie, la facturation, le suivi RH et la communication interne pour améliorer la productivité et la qualité du service.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer l’efficacité et la fluidité des processus administratifs et d’accueil au sein du service des sports ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
Le poste requiert la maîtrise d’outils informatiques et la gestion rigoureuse de multiples tâches, ce qui indique un besoin d’optimisation pour éviter surcharge et erreurs.
Autorité: Directeur du service des sports ou DSI de la commune
Le poste est rattaché au service des sports, mais la décision d’implémenter des solutions numériques relève souvent de la direction ou de la DSI.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Aucun caractère d’urgence explicite, mais la polyvalence et la proposition d’améliorations suggèrent un projet d’évolution progressive.
Budget: À construire
Aucune mention explicite de budget, mais les collectivités planifient souvent ces projets dans des cadres budgétaires annuels ou pluriannuels.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Word
- Excel
- Logiciel métier
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