COMMUNE DE SAINT BENOIT Ile de la Réunion: Automatisation et numérisation du service courrier (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : COMMUNE DE SAINT BENOIT Ile de la Réunion
Service / Projet concerné : Service courrier / Direction de la Circulation de l’Information
Enjeux de Transformation : Modernisation et optimisation des processus administratifs de gestion du courrier, numérisation des documents, amélioration de la circulation de l’information et de la relation avec les usagers.
Enjeu Majeur Identifié : Améliorer la gestion et la traçabilité du courrier pour garantir la continuité et la qualité du service public.
Indice clé : « …Gestion du courrier, numérisation des documents, liaison entre services…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus manuels de gestion du courrier, risques d’erreurs, perte de temps et difficultés de traçabilité, nécessité de numériser et d’intégrer les flux documentaires.
Élément déclencheur : « …Numérisation des documents, gestion du courrier, liaison entre le service courrier et la Direction…. »
L’Accroche (Hook)
Automatisez la gestion du courrier et numérisez vos documents pour fluidifier la circulation de l’information, réduire les erreurs et améliorer le service aux usagers.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de la gestion du courrier vers une solution numérique intégrée pour répondre aux besoins croissants de traçabilité et d’efficacité ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La numérisation et l’automatisation sont des leviers majeurs pour améliorer l’efficacité administrative et la qualité de service, mais ne sont pas encore critiques pour la continuité du service.
Autorité: Directeur de la Circulation de l’Information
Le poste est placé sous l’autorité directe du Directeur de la Circulation de l’Information, qui pilote la gestion des flux documentaires.
Échéance: Court Terme (<1 an)
La modernisation des processus administratifs est un enjeu récurrent dans les collectivités, mais l’offre ne mentionne pas d’urgence particulière.
Budget: À construire
Aucune mention explicite de budget dédié à la transformation numérique du service courrier.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Logiciel courrier
- Scanner
- Poste informatique
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