Conseil d’État: Modernisation des outils d’assistance informatique (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Conseil d’État
Service / Projet concerné : Direction des Systèmes d’Information
Enjeux de Transformation : Modernisation des systèmes d’information pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité du service aux utilisateurs
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la sécurité des services administratifs via un SI robuste
Indice clé : « …Gestion de l’infrastructure technique nationale… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus métiers ralentis par des logiciels obsolètes et non intégrés, générant une perte de temps pour les agents
Élément déclencheur : « …Piloter l’activité du département et coordonner des projets d’assistance… »
L’Accroche (Hook)
Accélérer la modernisation des applications et connecter les systèmes hétérogènes pour offrir des services plus fluides et efficaces
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de votre architecture pour supporter vos nouveaux projets numériques ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le système actuel atteint ses limites et met en péril le lancement de nouveaux services essentiels
Autorité: Le Directeur des Systèmes d’Information
Le poste est rattaché directement au DSI, qui pilote le budget de modernisation du SI
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le recrutement d’un chef de département pour piloter ce programme de transformation majeur
Budget: Probable
Les projets de modernisation de SI dans le secteur public sont souvent financés par des plans pluriannuels d’investissement
Technologies, Solutions & Plateformes
- Microsoft Windows 10 – Windows 11
- Suite Office 2021
- Annuaire Active Directory
- Messagerie Exchange
- GLPI
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