CROUS de Troyes (ou structure gestionnaire de l’hébergement universitaire à Troyes): Intégration et automatisation des outils de gestion des logements étudiants (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : CROUS de Troyes (ou structure gestionnaire de l’hébergement universitaire à Troyes)
Service / Projet concerné : Hébergement universitaire (résidences Villehardouin, Vinci, Courtines)
Enjeux de Transformation : Optimisation et digitalisation des processus administratifs et de gestion des logements étudiants pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la fluidité et la sécurité des processus administratifs de gestion des logements étudiants.
Indice clé : « …Gestion et suivi des réservations, dossiers administratifs, impayés, contentieux, contrats VISALE, bons de commande, archivage…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus administratifs fragmentés entre plusieurs outils non intégrés (Ebail, H3, Orion, Epona), générant des doublons, des erreurs et une perte de temps pour les agents.
Élément déclencheur : « …Gestion et suivi de tous les bons de commandes sur Orion ; sur Epona en lien avec le responsable de services techniques…. »
L’Accroche (Hook)
Unifier et automatiser les flux administratifs pour réduire les tâches manuelles, améliorer la traçabilité et la qualité de service aux étudiants.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’intégration de vos différents outils de gestion pour fluidifier vos processus administratifs et offrir un meilleur service aux étudiants ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La multiplicité des outils et la gestion manuelle des processus ralentissent l’efficacité et augmentent le risque d’erreur.
Autorité: Directrice d’Antenne ou Responsable des Services Techniques
Le poste est rattaché à la Directrice d’Antenne et implique la gestion de plusieurs outils et processus.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin d’optimisation est régulier et la gestion des logements est un flux continu.
Budget: À construire
Aucune mention explicite de budget dédié à la transformation numérique dans l’offre.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Ebail
- H3
- Orion
- Epona
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