DDPN 27: Optimisation du Support Informatique
Contexte Stratégique : DDPN 27
Service / Projet concerné : SDAN
Enjeux de Transformation : Modernisation et gestion efficace des équipements informatiques et téléphoniques pour améliorer la continuité des services
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la continuité et la sécurité des services informatiques
Indice clé : « …Assurer un support informatique de niveau 1… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus de gestion des incidents et des mises à jour des équipements informatiques ralentis par des logiciels obsolètes
Élément déclencheur : « …Procéder aux installations initiales et à la mise à jour des équipements informatiques… »
L’Accroche (Hook)
Accélérer la modernisation des applications et connecter les systèmes hétérogènes pour offrir des services plus fluides et efficaces
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de votre infrastructure pour supporter vos nouveaux projets numériques ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
Le système actuel nécessite une modernisation pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Autorité: Chef SDAN
Le poste est rattaché directement au SDAN, qui gère les activités informatiques
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
La durée attendue sur le poste est de 3 ans, ce qui suggère un engagement à long terme
Budget: Probable
Les projets de modernisation dans le secteur public sont souvent financés par des budgets pluriannuels
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