Délégation à l’Immigration (DéLIM): Digitalisation des processus administratifs et de secrétariat
Contexte Stratégique : Délégation à l’Immigration (DéLIM)
Service / Projet concerné : Département des ressources, de la modernisation et du soutien juridique (DRMJ) et Bureau des relations et des ressources humaines (BRRH)
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus administratifs internes et gestion des ressources humaines via la digitalisation des outils bureautiques et intranet
Enjeu Majeur Identifié : Optimiser la gestion administrative et RH pour améliorer l’efficacité opérationnelle
Indice clé : « …gestion du courrier et des parapheurs : réception, suivi, tri, enregistrement… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Gestion manuelle et fragmentée du courrier, des agendas et des fournitures informatiques ralentit les opérations et augmente les risques d’erreurs
Élément déclencheur : « …le titulaire du poste a en charge des missions de secrétariat et de bureau d’ordre : gestion du courrier et des parapheurs… »
L’Accroche (Hook)
Automatisez la gestion documentaire et les agendas pour fluidifier les échanges et réduire les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’automatisation des tâches administratives pour améliorer la réactivité et la qualité du service au sein du DRMJ et BRRH ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
La gestion administrative est essentielle mais les outils actuels semblent basiques et manquent d’automatisation
Autorité: Chef du DRMJ ou Responsable du BRRH
Le poste est rattaché aux chefs de département qui pilotent les processus internes
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
Le poste est prévu pour 3 ans, indiquant un projet de transformation progressive
Budget: À construire
Aucun budget explicite n’est mentionné, mais la modernisation est un enjeu récurrent dans le secteur public
Technologies, Solutions & Plateformes
- Intranet
- Outils bureautiques (tableurs, traitement de texte)
- Gestion électronique de documents (GED) – à proposer
- Solutions RH intégrées – à proposer
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