Département des Hauts-de-Seine: Modernisation des outils informatiques pour l’instruction des dossiers (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Département des Hauts-de-Seine
Service / Projet concerné : Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) – Service de l’instruction des droits
Enjeux de Transformation : Modernisation des processus administratifs pour améliorer l’efficacité et la transparence dans le traitement des dossiers des personnes handicapées
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la sécurité des services aux personnes handicapées via un SI robuste
Indice clé : « …Assurer l’enregistrement des dossiers de demande reçus à la MDPH… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Processus métiers ralentis par des logiciels obsolètes et non intégrés, générant une perte de temps pour les agents et une qualité de service dégradée pour les usagers
Élément déclencheur : « …Assurer l’enregistrement des dossiers de demande reçus à la MDPH… »
L’Accroche (Hook)
Accélérez la modernisation de vos applications et connectez vos systèmes hétérogènes pour offrir des services plus fluides et efficaces à vos agents et usagers
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de votre architecture pour supporter vos nouveaux projets numériques ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Critique, car le système actuel atteint ses limites et met en péril le lancement de nouveaux services essentiels
Autorité: Le Directeur de la MDPH
Le poste est rattaché directement au service de l’instruction des droits, qui pilote le traitement des dossiers
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le caractère urgent est souligné par le recrutement d’un instructeur pour améliorer les processus
Budget: Probable
Les projets de modernisation dans le secteur public sont souvent financés par des budgets annuels
Technologies, Solutions & Plateformes
- Outils bureautiques
- Systèmes de gestion de dossiers
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