DGFiP (Direction Générale des Finances Publiques) – Cellule Informatique Départementale de la Loire: Optimisation de la gestion du parc et du stock informatique (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : DGFiP (Direction Générale des Finances Publiques) – Cellule Informatique Départementale de la Loire
Service / Projet concerné : Cellule Informatique Départementale de la Loire (CID), DDFiP de la Loire, Direction régionale du contrôle fiscal Centre-Est
Enjeux de Transformation : Maintenir et améliorer la qualité de service informatique auprès de plus de 850 agents et brigades, assurer la continuité opérationnelle, accompagner la gestion du parc et du stock informatique, et soutenir la conduite du changement dans un contexte de renouvellement des équipes.
Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la qualité du service informatique auprès des agents dans un contexte de renouvellement des équipes et d’évolution des besoins.
Indice clé : « …Maintenir l’excellente qualité de service de l’équipe avec l’ensemble de ses interlocuteurs sur le département et sur l’ESI de Lyon…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Suivi et fiabilisation du parc et du stock informatique via l’outil SIGMa, nécessité d’assurer la continuité de service malgré les départs en retraite et les mouvements de personnel.
Élément déclencheur : « …Le suivi et la fiabilisation du parc et du stock informatique via l’outil SIGMa…. »
L’Accroche (Hook)
Proposer des solutions de gestion de parc et de stock intégrées, automatisées et sécurisées pour améliorer la traçabilité, la disponibilité et la performance du service informatique.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous l’évolution de la gestion de votre parc informatique pour répondre aux défis de renouvellement des équipes et de montée en compétence ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
La continuité et la qualité du service informatique sont essentielles pour le fonctionnement quotidien de la DGFiP et de ses agents.
Autorité: Responsable de la Cellule Informatique Départementale, Responsable Régional de l’Assistance (RRA), DSI
Le poste est directement rattaché à la gestion opérationnelle et stratégique de la cellule informatique départementale.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le contexte de renouvellement des équipes et la nécessité de maintenir la qualité de service imposent une réactivité immédiate.
Budget: Probable
Les projets de modernisation et de gestion de parc sont généralement financés dans le cadre des budgets de fonctionnement et d’investissement de la DGFiP.
Technologies, Solutions & Plateformes
- SIGMa
- PC Windows
- Serveurs Linux
- Réseaux informatiques (ToIP)
- Gestion de flotte de téléphones mobiles
- Outils bureautiques
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