Direction des Systèmes d’Information du Grand-Est (DSIGE): Optimisation et évolution des applications scolarité (Potentiel à Court Terme)

Contexte Stratégique : Direction des Systèmes d’Information du Grand-Est (DSIGE)

Service / Projet concerné : Département Applications Métier (DAM), équipe Scolarité

Enjeux de Transformation : Modernisation et maintien en condition opérationnelle des applications nationales et académiques de scolarité pour améliorer le service aux personnels et utilisateurs

Enjeu Majeur Identifié : Assurer le déploiement et la maintenance opérationnelle des applications scolarité pour garantir la continuité du service aux personnels

Indice clé : « …Déployer et maintenir en condition opérationnelle les applications nationales et académiques du domaine Scolarité… »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Gestion complexe des incidents et demandes utilisateurs, avec besoin d’évolution applicative et accompagnement renforcé

Élément déclencheur : « …Assurer l’assistance de niveaux 2 et 3 ainsi que l’accompagnement auprès des utilisateurs… »

L’Accroche (Hook)

Proposez une solution intégrée d’assistance et d’évolution applicative pour fluidifier la gestion des incidents et améliorer l’expérience utilisateur

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous d’améliorer la réactivité et la qualité du support aux utilisateurs des applications scolarité ?

Analyse BANT Détaillée

Besoin: Critique
Le maintien en condition opérationnelle est indispensable pour garantir la continuité des services aux personnels et éviter les interruptions.

Autorité: Responsable d’équipe Scolarité et DSI
Le poste est rattaché au responsable d’équipe Scolarité, sous l’autorité de la DSIGE qui pilote la stratégie SI.

Échéance: Court Terme (<1 an)
Le besoin de suivi opérationnel et d’accompagnement utilisateur est immédiat et continu, avec des évolutions régulières.

Budget: Probable
Le secteur public investit régulièrement dans la maintenance et l’évolution des applications métiers critiques.

Technologies, Solutions & Plateformes

Système de gestion de bases de données
Langage de requêtes SQL
Linux
Business Objects
Procédures RGPD

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Focus Sur

Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône: Déploiement de cas d’usage IA pour la transformation des services publics (Potentiel à Court Terme)

Ville de Maisons-Alfort: Modernisation du processus de recrutement RH (Potentiel à Court Terme)

CNMSS – DSI: Modernisation de l’architecture data et valorisation des données (Potentiel à Court Terme)

Direction de programme IA (DPIA) du Ministère: Développement et fine-tuning de modèles IA adaptés au secteur public (Potentiel à Court Terme)

Institut d’Astrophysique de Paris (IAP): Intégration de solutions d’IA et calcul haute performance pour l’analyse cosmologique

Institut de Biologie Structurale (IBS): Développement d’un pipeline IA pour la conception protéique

Direction Générale des Entreprises (DGE): Structuration d’un réseau d’ambassadeurs IA pour l’accompagnement des entreprises et administrations (Potentiel à Court Terme)

SNE (Service National de l’Enquête, Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes – DGCCRF): Déploiement de solutions IA et data science pour l’enquête et la protection des consommateurs (Opportunité Urgente)