Direction des systèmes et usages numériques (Aubervilliers): Optimisation du support et de la maintenance informatique (Opportunité Urgente)

Contexte Stratégique : Direction des systèmes et usages numériques (Aubervilliers)

Enjeux de Transformation : Modernisation et maintenance du parc informatique pour garantir la continuité des services numériques aux agents et usagers, améliorer la performance des outils, et accompagner la montée en compétence des utilisateurs.

Enjeu Majeur Identifié : Garantir la continuité et la performance des services numériques pour les agents et usagers.

Indice clé : « …Dépannage, support, déploiement, formation utilisateurs…. »

Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale

Analyse de l’Opportunité Commerciale

La Douleur (Pain Point)

Processus de support et maintenance ralentis par la diversité des équipements, logiciels et besoins de formation, générant des interruptions de service et une charge de travail accrue pour les équipes.

Élément déclencheur : « …Vous serez en charge du dépannage et support des utilisateurs sur les postes de travail micro-informatiques, la téléphonie réseau ip, les systèmes d’impression…. »

L’Accroche (Hook)

Accélérez la gestion de votre parc informatique et formez vos utilisateurs pour améliorer la productivité et la satisfaction des agents et usagers.

Le Sésame (Door Opener)

Comment envisagez-vous la modernisation de votre support informatique pour répondre aux besoins croissants de vos utilisateurs ?

Analyse BANT Détaillée

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