Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale: Développement d’outils numériques innovants pour l’assurance (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Service / Projet concerné : Activité Assurances du Groupe Crédit Mutuel (voiture, habitation, santé, loisirs) et équipes informatiques associées
Enjeux de Transformation : Développement et maintien d’outils innovants numériques (Internet, applications mobiles) pour améliorer l’expérience client et l’efficacité des chargés de clientèle
Enjeu Majeur Identifié : Développer des solutions numériques innovantes pour accompagner les activités d’assurance et faciliter le travail des chargés de clientèle.
Indice clé : « …Nous développons des outils innovants à destination de nos clients sur Internet et applications mobiles…. »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Besoin d’outils simples, efficaces et adaptés aux différents métiers de l’assurance pour améliorer l’expérience client et l’efficacité des chargés de clientèle.
Élément déclencheur : « …Pour accompagner ces activités, nous développons des outils innovants à destination de nos clients sur Internet et applications mobiles…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez des solutions digitales sur mesure, intégrées et faciles d’utilisation pour optimiser les processus métiers et renforcer la satisfaction client.
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous d’améliorer l’efficacité des chargés de clientèle grâce à des outils numériques innovants et adaptés à vos différents métiers d’assurance ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Critique car le développement d’outils numériques est central pour accompagner les activités d’assurance et répondre aux attentes clients.
Autorité: Chef de projet informatique, DSI
Le poste est rattaché aux équipes informatiques qui pilotent les projets numériques pour le groupe.
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le poste est à pourvoir dès que possible, indiquant un besoin immédiat de gestion de projet.
Budget: Probable
Le groupe Crédit Mutuel investit dans des projets numériques innovants, mais le budget exact n’est pas précisé.
Technologies, Solutions & Plateformes
- C#
- XML
- XSL
- Cobol
- DB2
- Méthodologie de gestion de projet
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