Groupe Domino RH: Support et administration des plateformes de dématérialisation (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Groupe Domino RH
Service / Projet concerné : Support applicatif et transformation digitale des agences
Enjeux de Transformation : Piloter et fiabiliser les outils de dématérialisation des processus métier pour améliorer l’efficacité opérationnelle et accompagner les équipes dans l’usage optimal des solutions numériques
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la fiabilité et l’efficacité des outils de dématérialisation pour garantir la continuité des processus métier
Indice clé : « …piloter et fiabiliser les outils de dématérialisation des processus métier… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Difficultés dans la gestion des incidents et le suivi des flux dématérialisés internes pouvant impacter la continuité des opérations
Élément déclencheur : « …Assurer le support applicatif auprès des agences : résolution des incidents, assistance à la prise en main et suivi des tickets… »
L’Accroche (Hook)
Offrez un support applicatif expert et une administration rigoureuse pour garantir la disponibilité et la performance des outils numériques métiers
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement le support et la maintenance des plateformes de dématérialisation pour assurer leur fiabilité ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le bon fonctionnement des outils de dématérialisation est essentiel pour la continuité des processus métier et la satisfaction des utilisateurs
Autorité: Directeur des Systèmes d’Information ou Responsable Support Applicatif
Le poste est centré sur le support applicatif et la gestion des plateformes, sous la responsabilité du DSI ou du responsable support
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le recrutement immédiat d’un chargé de support applicatif indique un besoin urgent de renforcer l’équipe pour accompagner la transformation digitale en cours
Budget: Probable
Le poste est intégré dans un groupe structuré avec des projets digitaux en cours, suggérant un budget alloué au support et à la transformation
Technologies, Solutions & Plateformes
- Pixid
- Plateformes de dématérialisation
- Logiciels métiers RH
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