Groupe international spécialisé dans le transport et la logistique: Optimisation et support des applications TMS et WMS (Potentiel à Court Terme)
Contexte Stratégique : Groupe international spécialisé dans le transport et la logistique
Service / Projet concerné : Service support IT, équipe support applicatif
Enjeux de Transformation : Modernisation et maintien opérationnel des outils TMS et WMS pour assurer la continuité des opérations logistiques
Enjeu Majeur Identifié : Assurer la disponibilité et la performance des applications TMS et WMS critiques pour les opérations logistiques
Indice clé : « …Vous interviendrez principalement sur des outils de TMS et WMS… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Incidents fréquents ou non résolus rapidement sur les outils métiers, impactant la fluidité des opérations logistiques et la satisfaction des utilisateurs internes
Élément déclencheur : « …Vous interviendrez principalement sur des outils de TMS et WMS, applicatifs liés au monde du transport et de la logistique…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez un support applicatif expert et des services d’amélioration continue pour réduire les temps d’arrêt et optimiser les processus métiers liés au transport et à la logistique
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement la résolution des incidents sur vos applications TMS et WMS, et quelles améliorations envisagez-vous pour renforcer leur disponibilité ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le support applicatif est central pour garantir la continuité des opérations dans un secteur logistique où les interruptions peuvent engendrer des pertes importantes.
Autorité: DSI ou Responsable Support IT
Le poste est intégré au service support IT, qui dépend généralement de la DSI ou d’une direction informatique.
Échéance: Court Terme (<1 an)
Le recrutement immédiat d’un technicien support applicatif indique un besoin rapide de renforcer l’équipe et d’assurer la continuité du support.
Budget: Probable
Le poste en CDI avec avantages montre un engagement financier stable mais sans indication d’un budget pluriannuel spécifique.
Technologies, Solutions & Plateformes
- TMS (Transport Management System)
- WMS (Warehouse Management System)
- GLPI
- Jira
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