Institut des Hautes Études de la Formation et de l’Education (IH2EF): Support et maintenance du parc informatique et audiovisuel (Opportunité Urgente)
Contexte Stratégique : Institut des Hautes Études de la Formation et de l’Education (IH2EF)
Service / Projet concerné : Bureau des systèmes d’information et de l’accompagnement numérique
Enjeux de Transformation : Modernisation et maintenance du parc informatique et audiovisuel pour garantir la continuité et la qualité des services de formation et d’accompagnement numérique
Enjeu Majeur Identifié : Garantir le bon fonctionnement et la mise à jour du parc informatique et audiovisuel pour soutenir les activités de formation
Indice clé : « …charge et le suivi de l’ensemble du parc informatique PC et audiovisuel… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Dysfonctionnements fréquents des équipements informatiques et audiovisuels impactant la qualité des formations et événements
Élément déclencheur : « …Il ou elle assurera le support sur l’ensemble du système d’information (PC, applicatifs, infrastructure) auprès des agents et des intervenants de l’institut…. »
L’Accroche (Hook)
Proposez un service de support technique réactif et une maintenance proactive pour assurer la disponibilité et la performance des équipements
Le Sésame (Door Opener)
Comment gérez-vous actuellement les incidents techniques liés à votre parc informatique et audiovisuel, et quelles améliorations envisagez-vous ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Critique
Le poste est dédié à la gestion complète du parc, indiquant un besoin essentiel pour le bon fonctionnement des services
Autorité: Responsable du bureau des systèmes d’information
Le poste est rattaché au bureau SI qui pilote les choix techniques et les évolutions
Échéance: Urgent (<6 mois)
Le besoin de support et maintenance est permanent et immédiat pour éviter les interruptions
Budget: À construire
Le budget n’est pas explicitement mentionné mais la nature du poste suggère un budget opérationnel à définir
Technologies, Solutions & Plateformes
- M365
- Tricaster
- NDI
- Webex
- BigBlueButton (BBB)
- TCP/IP
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