Mairie de CHAMBLES: Modernisation des outils de gestion administrative et d’accueil
Contexte Stratégique : Mairie de CHAMBLES
Service / Projet concerné : Secrétariat général de la mairie
Enjeux de Transformation : S’adapter aux évolutions réglementaires et aux nouveaux outils numériques pour améliorer la gestion administrative et les services aux administrés
Enjeu Majeur Identifié : S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques
Indice clé : « …S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques… »
Source de l’Opportunité : Consulter l’offre originale
Analyse de l’Opportunité Commerciale
La Douleur (Pain Point)
Multiplicité des tâches administratives manuelles et gestion fragmentée des demandes des administrés, avec un risque de perte d’efficacité et de qualité de service
Élément déclencheur : « …S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques… »
L’Accroche (Hook)
Proposez une solution intégrée de gestion administrative et d’accueil numérique pour automatiser les processus, centraliser les données et améliorer la réactivité des agents
Le Sésame (Door Opener)
Comment envisagez-vous la digitalisation des processus d’accueil et de gestion administrative pour fluidifier les interactions avec les administrés ?
Analyse BANT Détaillée
Besoin: Important
L’offre souligne la nécessité de maîtriser les outils informatiques et de s’adapter aux nouveaux outils numériques, indiquant un besoin d’amélioration des processus existants.
Autorité: Le Maire et le Secrétaire général de mairie
Le poste est placé sous leur autorité, ils pilotent les décisions relatives à l’organisation administrative et aux outils associés.
Échéance: Moyen Terme (1-3 ans)
L’adaptation aux évolutions réglementaires et numériques est un processus continu, sans urgence immédiate mais avec une nécessité de mise à jour progressive.
Budget: À construire
L’offre ne mentionne pas explicitement de budget, ce qui est courant dans les petites collectivités où les projets se construisent au fil du temps.
Technologies, Solutions & Plateformes
- Word (publipostage)
- Excel (tableurs avec formules, graphiques)
- PowerPoint
- Logiciel Parascol
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